1. Introducción

En virestonalux entendemos que tus datos son importantes. Por eso queremos explicarte con claridad cómo los manejamos cuando decides usar nuestras herramientas financieras.

Esta política se aplica cuando navegas por virestonalux.com, te registras en nuestra plataforma, o usas cualquiera de nuestros servicios. Está redactada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales española.

virestonalux opera desde Madrid y todos tus datos se gestionan siguiendo la normativa española y europea vigente en 2025.

2. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos personales es:

Puedes contactarnos en cualquier momento si tienes dudas o quieres ejercer tus derechos sobre tus datos.

3. Qué datos recopilamos

Dependiendo de cómo uses nuestros servicios, podemos recopilar distintos tipos de información:

Datos de identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono móvil
• Documento de identidad (DNI/NIE) cuando sea necesario para verificación
• Dirección postal completa

Información financiera

• Datos bancarios necesarios para transacciones
• Historial de operaciones realizadas en la plataforma
• Información sobre preferencias de inversión o ahorro
• Datos fiscales relevantes para cumplimiento legal

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP y tipo de dispositivo
• Navegador utilizado y sistema operativo
• Páginas visitadas dentro de virestonalux.com
• Fecha y hora de acceso a nuestros servicios
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política de cookies)

Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva y segura.

4. Cómo usamos tus datos

Tus datos tienen propósitos concretos. Aquí te explicamos cada uno:

Nunca usaremos tus datos para finalidades distintas sin informarte previamente y obtener tu consentimiento cuando sea necesario.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tu información personal a terceros. Punto. Pero en algunos casos necesitamos compartir datos con proveedores específicos para poder ofrecerte nuestros servicios:

Proveedores de servicios esenciales

• Proveedores de pago: entidades bancarias y procesadores de pagos para gestionar transacciones
• Servicios de hosting: empresas que alojan nuestra infraestructura tecnológica
• Servicios de atención al cliente: plataformas que nos ayudan a responder tus consultas
• Servicios de análisis: herramientas para entender cómo mejorar la experiencia en nuestra web

Autoridades y organismos oficiales

Compartimos información cuando existe obligación legal, como requerimientos de la Agencia Tributaria, solicitudes judiciales o cumplimiento de normativa de prevención de blanqueo de capitales.

Todos nuestros proveedores externos están obligados contractualmente a proteger tus datos con el mismo nivel de seguridad que aplicamos nosotros.

6. Transferencias internacionales

Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En algunos casos específicos, ciertos proveedores pueden procesar datos fuera del EEE.

Cuando esto ocurre, garantizamos que existen medidas de protección adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de privacidad reconocidas.

Si necesitas información específica sobre qué proveedores procesan datos fuera del EEE, puedes solicitarla escribiendo a help@virestonalux.com.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato:

Cuando cierres tu cuenta, eliminaremos tus datos personales salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos en cualquier momento, respetando los plazos legales obligatorios.

8. Tus derechos sobre tus datos

El RGPD te otorga derechos concretos sobre tu información personal. Queremos que sepas exactamente cómo ejercerlos:

1. Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
2. Derecho de rectificación: si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos
3. Derecho de supresión: también conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que borremos tus datos en determinadas circunstancias
4. Derecho de limitación: puedes pedirnos que dejemos de procesar temporalmente tus datos mientras verificamos alguna cuestión
5. Derecho de portabilidad: puedes solicitar tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor
6. Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing o basados en interés legítimo
7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: puedes solicitar revisión humana de decisiones tomadas únicamente por algoritmos

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar un correo a help@virestonalux.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD"
• Escribirnos por carta postal a C. de Emilio Vargas, 3, 28043 Madrid
• Acceder a la sección "Mi cuenta" en nuestra plataforma para gestionar algunos datos directamente

Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar cualquier solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de tu petición.

Todos estos servicios son completamente gratuitos. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad de tus datos

Tomamos la seguridad muy en serio. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestros servidores
• Sistemas de autenticación de dos factores disponibles para tu cuenta
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
• Protocolos específicos para respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% invulnerable. Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos de inmediato según establece la normativa, indicándote las medidas que hemos tomado y recomendaciones para proteger tu información.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.

Si eres padre o tutor legal y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente en help@virestonalux.com y procederemos a eliminar esos datos de nuestros sistemas.

11. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en virestonalux.com. Estas pequeñas piezas de información nos ayudan a recordar tus preferencias y entender cómo usas nuestros servicios.

Distinguimos entre:

• Cookies técnicas: imprescindibles para que la web funcione correctamente
• Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias como idioma o configuración
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo mejoran la experiencia del usuario
• Cookies de marketing: solo si las autorizas, para mostrarte contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies disponible en el pie de página.

12. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La última actualización fue el 15 de marzo de 2025.

Si realizamos cambios significativos que afecten a cómo procesamos tus datos, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Legislación aplicable

Esta política de privacidad se rige por la legislación española y europea, específicamente:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales
• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico

Para cualquier controversia relacionada con esta política, serán competentes los juzgados y tribunales de Madrid, España.